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Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 — Abril 2026

Aplicable en: Argentina, México, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Venezuela y toda Latinoamérica hispanohablante.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar DentalCore (en adelante, «el Servicio» o «la Plataforma»), el usuario (en adelante, «el Odontólogo» o «el Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso («T&C»).

Si el Usuario no acepta estos T&C, deberá abstenerse de utilizar el Servicio. El uso continuado de la Plataforma luego de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

DentalCore es un software de gestión clínica odontológica ofrecido como Software como Servicio (SaaS), accesible vía web, que permite al Odontólogo:

  • Registrar y gestionar pacientes y sus historiales clínicos.
  • Administrar turnos, citas y agendas.
  • Cargar documentación, radiografías e imágenes clínicas.
  • Gestionar presupuestos y planes de tratamiento.
  • Acceder a reportes y estadísticas de la clínica.

El Servicio NO incluye funcionalidades de facturación electrónica ni integración con sistemas tributarios de ningún país.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar DentalCore, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
  • Notificar de inmediato a DentalCore ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

DentalCore se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos T&C, sin previo aviso y sin derecho a indemnización.

4. Responsabilidad sobre los Datos de Pacientes

4.1 El Odontólogo como Responsable de los Datos

El Odontólogo es el único y exclusivo RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales y sensibles de sus pacientes que cargue en la Plataforma. DentalCore actúa únicamente como ENCARGADO del tratamiento, limitándose a almacenar y procesar dichos datos siguiendo las instrucciones del Odontólogo.

4.2 Obligaciones del Odontólogo respecto a sus pacientes

  • Obtener el consentimiento expreso de sus pacientes para el tratamiento de sus datos de salud, de conformidad con la legislación vigente en su país.
  • Informar a sus pacientes sobre el uso de un sistema digital para la gestión de su historia clínica.
  • Garantizar que los datos cargados son verídicos y pertinentes para la atención clínica.
  • Cumplir con las leyes de protección de datos personales y de salud aplicables en su jurisdicción.

4.3 Limitación de responsabilidad de DentalCore

DentalCore no será responsable por:

  • El contenido, veracidad o legalidad de los datos cargados por el Odontólogo.
  • El incumplimiento del Odontólogo de sus obligaciones legales respecto a los datos de sus pacientes.
  • Reclamaciones de terceros (pacientes, autoridades) derivadas del uso indebido de los datos por parte del Odontólogo.

5. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar DentalCore exclusivamente para fines lícitos y relacionados con la gestión de su práctica odontológica. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión clínica odontológica.
  • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • Intentar vulnerar, hackear o comprometer la seguridad de la Plataforma.
  • Cargar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar copiar el software.
  • Utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas o que perjudiquen a pacientes.

6. Planes, Precios y Pagos

DentalCore ofrece distintos planes de suscripción cuyos precios, características y condiciones se detallan en la Plataforma al momento del registro. El Usuario acepta:

  • Pagar la suscripción elegida según el plan seleccionado.
  • Que los pagos son procesados por terceros (Stripe, Lemon Squeezy u otro procesador indicado en la Plataforma) y se rigen por sus propios términos.
  • Que DentalCore puede modificar los precios con un preaviso de 30 días.
  • Que no se realizarán reembolsos por períodos parciales de uso, salvo lo que establezca la legislación del consumidor aplicable.

7. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

DentalCore realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, el Usuario reconoce que:

  • Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
  • DentalCore no garantiza una disponibilidad del 100%.
  • DentalCore informará con anticipación razonable sobre mantenimientos programados.

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, código, marca, logotipos y contenido de DentalCore son propiedad exclusiva de su titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Usuario recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan en virtud de la relación comercial. DentalCore no divulgará, venderá ni cederá los datos del Usuario ni de sus pacientes a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

10. Modificaciones a los Términos

DentalCore se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación del Servicio

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. DentalCore puede suspender o terminar el acceso del Usuario sin previo aviso en caso de:

  • Incumplimiento de estos T&C.
  • Falta de pago.
  • Uso fraudulento o ilegal de la Plataforma.

Tras la cancelación, el Usuario tendrá 30 días para exportar sus datos. Pasado ese plazo, DentalCore podrá eliminar los datos almacenados.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DentalCore no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio. La responsabilidad total de DentalCore no superará el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de servicio.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amigable será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el Usuario puede contactarse a través de los medios disponibles en el sitio web dentalcore.app.

Última actualización: Abril 2026 — Versión 1.0